Retur og tilbakebetaling

Retur og tilbakebetalingspolicy

Vi tilbyr 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager fra mottakelsen av bestillingen din til å be om en returnering.

Returbetingelser

For at en returnering skal bli godkjent, må produktet være i samme stand som ved mottakelsen:

  • Ubrukt

  • Uåpnet

  • Med alle eventuelle merkelapper/labels intakte

  • I original emballasje

  • Kvittering eller annet kjøpsbevis må kunne fremvises

Angret kjøp (hel og ubeskadiget vare)

Hvis produktet er helt og ubeskadiget, og du angrer på kjøpet ditt, har du mulighet til å returnere varen innenfor returfristen. I disse tilfellene står kunden selv for returfrakten. Den opprinnelige fraktkostnaden refunderes ikke.

For å be om en returnering må du alltid først kontakte oss via vårt kontaktskjema.

Merk: Det er ikke mulig å bytte et produkt etter at ordren har blitt sendt. Hvis du ønsker å endre størrelse eller produkt, må dette skje før ordren sendes. I så fall kan vi kansellere ordren og foreta en tilbakebetaling, hvorpå du kan legge inn en ny bestilling.

Angrerett innenfor EU (14 dager)

Ved levering innenfor EU har du i henhold til lovgivningen rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. For at angreretten skal gjelde, må produktet være:

  • Ubrukt

  • Uåpnet

  • I original emballasje

  • I samme stand som ved mottakelsen

Åpnede eller brukte produkter er ikke omfattet av angreretten.

Tilbakebetalinger

Når vi har mottatt og kontrollert returneringen din, gir vi deg beskjed om hvorvidt tilbakebetalingen er godkjent eller avvist.

  • Ved godkjent tilbakebetaling utbetales beløpet automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager.

  • Vennligst merk at det kan ta ytterligere tid før tilbakebetalingen vises på kontoen din, avhengig av banken eller kortutstederen din.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter at returneringen din ble godkjent, ber vi deg kontakte oss via vårt kontaktskjema.